特權與個案處理

對老師而言， 有些家長較自我或有點霸道的要求學校一定要園方配合某些事！ 老師覺得學校有時會退讓， 所以家長會「予取予求」，不應該給某些人特權！ 我覺得在有原則下應該看情況「個案處理」！ 座談會檢討時，有家長忘了把孩子帶到教室由老師看顧卻帶到會場， 老師請她帶回原教室（教室在另一個園區）， 她說：如果孩子還要帶到教室她就不聽了要先走！ 大家針對這件事在討論，希望學校給個SOP的作法！ 大家你一句我一句，似乎家長如果不能配合又會影響會場秩序， 乾脆請她回去下次再聽！ 我一直沒表示意見，大家期待我給答案！ 其實我沒答案！ 對我而言很多事情無法有所謂的SOP！ 何況座談會的目的就是希望提升家長的教養概念， 她都來了怎麼好叫她沒聽就走！ 只好請會場這間園區的老師幫忙看一下！ 如果人手不足再調人手囉！ 有原則是有必要，但個案處理也是很重要， 處理「人」的問題要有彈性，個別化不表示給「特權」！ 或許這就是考驗管理者的判斷和智慧！